“微宣传”助力推普周活动 

随着信息技术的推广应用，微信、“初页”等软件正在不断影响着人们的生活，逐渐成为了人们开展交流、维系情感的新渠道和新纽带。武汉市武昌区中南商业广场（以下称中商广场）在实施“微营销、微宣传”工作方式的过程中，将推普宣传活动纳入“微宣传”，让顾客畅享“体验式服务”，实现了推普活动与企业营销的互动双赢。

中商广场为提升服务质量和宣传效益，以推普周为契机，通过背景题板、PPT投影题板等方式，用山歌演唱、诗歌朗诵、绕口令、个人生活分享等形式，开展了推广普通话提升服务质量主题晨会、礼仪大赛、售后案例分享等活动，在各个卖场大力营造“说普通话，做文明人”的良好氛围。为使推普活动持续开展，使推普宣传更具亲和力，他们将现场活动图片加上精美图文，制作了微信宣传（http://chuye.cloud7.com.cn/11805850），将推普活动与规范文明行为、开展企业营销活动紧密联系在一起。

流动在各个卖场和网络空间中这种“微宣传”，一方面巩固了推普周宣传活动成果，使推普宣传活动融入日常生活，融入企业文化，另一方面展现了中商广场的服务形象和服务品质，全面提升了企业的服务质量。

（武汉市武昌区语委办提供）